Uit deze video heb ik een paar punten gehaald die belangrijk zijn wanneer men een product presenteert. De punten van de voorbereiding zijn hieronder opgesomd.

• Wanneer men een klant wilt zien is het belangrijk dat men een afspraak maakt en niet zomaar binnen komt lopen. Door dit te doen krijgt met een professionelere uitstraling.
• Wees altijd beleefd en toon enthousiasme. Zorg ook dat je verhaal een goede overtuigende kracht heeft.
• Wanneer men de klant kent op een persoonlijk niveau is het aan te raden om eerst naar andere zaken te vragen voordat de onderhandelingen beginnen. Zo laat je zien dat je geïnteresseerd bent in de klant en laat je zien dat je niet alleen maar op zijn geld uit bent.
• Wat een product aantrekkelijk maakt is wanneer het in grote hoeveelheden snel geleverd kan worden, dus zorg hiervoor.
• Bij vervolgafspraken moet men proberen om de afnamen te vergroten en erachter te komen wat de visie is van de klant zodat men hierop kan inspelen.
• Door de leiding te nemen in de onderhandelingen kan men het maximale eruit halen, maar zorg er wel voor dat de klant zicht op zijn gemak blijft voelen.

De punten van de presentatie zijn hieronder opgesomd.

• Duidelijkheid is belangrijk. De klant moet een goed beeld krijgen van het product. Wanneer de klant dit heeft wordt het ook aantrekkelijker om het product te kopen.
• De klant zal nooit in het begin 100 procent achter je plan staan. Eventuele opmerkingen of bezwaren moet men daarom ook kunnen wegpoetsen door een grote kennis te hebben van het product.
• Eerlijkheid is belangrijk. Maak daarom geen valse beloftes tegen de klant en lieg niet over het product.
• Wanneer men iets niet weet of er iets fout is gegaan moet men dit toegeven aan de klant. De klant kan dan weer tevreden worden gemaakt door de klant bijvoorbeeld een compensatie te geven.

 

Praktijkvoorbeeld

Grote sales heb ik nog niet in mijn leven gedaan. Ik heb wel ervaring met het bezoeken van een klant, in dit geval dan opdrachtgever. Voor het maken van mijn profiel werkstuk heb ik contact gezocht met een bedrijf over het maken van een vleugel van een vliegtuig. Toen ik naar het bedrijf toe ging heb ik de boven genoemde punten toegepast. Ik had een afspraak gemaakt en kwam op tijd. Aan het begin van het gesprek een anekdote verteld en toen pas ingegaan op de reden van de afspraak. Mijn ideeën en vragen duidelijk op een goede manier verteld en als ik iets niet wist het eerlijk verteld aan de meneer. Hierdoor verliep het gesprek goed en waren beide partijen blij met de meeting.